quinta-feira, fevereiro 22, 2024
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Manaus | Empresa de ônibus que atende o bairro Sta. Etelvina é substituída após reclamações de usuários.

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A comunidade do bairro Santa Etelvina, Zona Norte de Manaus, recebeu uma nova empresa de ônibus para operar na área: a Integração. A substituição é resultado de constantes reclamações feitas pelos usuários do local à Superintendência Municipal de Transportes Urbanos (SMTU). A antiga empresa havia sido notificada 15 vezes.

Em reunião com a comunidade, o superintendente do órgão, Franclides Ribeiro, informou aos moradores da área que a nova empresa de ônibus será cobrada para que ofereça um serviço de qualidade aos usuários de transporte.

De acordo com Franclides, a empresa Açaí foi notificada 15 vezes pela SMTU devido ao grande número de reclamações dos usuários das linhas 030, 307 e 315, que atenderam ao bairro Santa Etelvina, na zona Norte, ao longo de 2017.

As reclamações relatavam desde alterações de itinerário, má conduta dos cobradores e dos motoristas, irregularidade nos horários, não atendimento aos sinais de parada, dentre outras, registradas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da SMTU.

“Nossa intenção é intensificar as ações de fiscalização do transporte coletivo, avaliando as necessidades dos usuários do transporte. Queremos estar cada vez mais presentes e dando respostas mais rápidas”, declarou o superintendente da SMTU.

Redação Por Natália Dantas

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Eric Lima

Criador do Portal Pontual

Mestrado em Saúde, Sociedade e Endemias na área de concentração de Epidemiologia de Agravos e Prevalentes na Amazônia pelo instituto Leônidas e Maria Deane (ILMD/FIOCRUZ), Universidade Federal do Amazonas (UFAM) e Universidade Federal do Pará (UFPA - 2013). Tem experiência em pesquisa na área de Epidemiologia, Saúde Coletiva com ênfase em Saúde Pública, Avaliação de Serviço em Saúde e Saúde Baseada em Evidências, desenvolvendo estudos nos temas: Tuberculose, Resistência aos fármacos, Tuberculose Multirresistente, Coinfecção TB/HIV.

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